Контактная поддержка | Vavada
Нужна помощь с аккаунтом, ставкой или выплатой? Поддержка доступна 24/7. Каналы: онлайн-чат, e-mail, форма. Чат самый быстрый.
Каналы поддержки
| Канал | Доступность | Лучше для |
|---|---|---|
| Онлайн-чат | 24/7 | Быстрые вопросы, проблемы с аккаунтом, споры по ставкам |
| 24/7 | Подробные вопросы, документы, сложные случаи | |
| Контактная форма | 24/7 | Общие обращения, отзывы |
Чат доступен после входа внизу справа. E-mail – на странице поддержки. Укажите логин и чётко опишите проблему. Регистрация – Регистрация. По бонусам – Бонусы.
FAQ по контактам
Как получить поддержку?
Чат доступен 24/7 с сайта – после входа найдите иконку чата внизу справа. Также можно использовать e-mail или форму. Время ответа разное: чат обычно самый быстрый, e-mail может занять несколько часов. Укажите логин и нужные детали.
В чём может помочь поддержка?
Проблемы с аккаунтом, депозиты, выплаты, верификация, вопросы по бонусам, споры по ставкам, технические проблемы. Держите под рукой документы для верификации. Для споров – ID ставки и рынок. Чем больше деталей, тем быстрее поможем.
Есть ли телефон?
В основном чат и e-mail. Они позволяют обрабатывать обращения и вести учёт. При сложных случаях можем организовать обратный звонок. Проверьте страницу поддержки для полного списка опций.