Întrebări frecvente
Răspunsuri la întrebări frecvente despre verificare, plăți, bonusuri, pariuri și suport. Mai multe despre înregistrare și depuneri/retrageri – în FAQ pe pagina principală.
Verificare și cont
Cum îmi verific contul?
Mergi la setările contului și deschide secțiunea de verificare. Încarcă un buletin valid (pașaport, permis sau CI) și dovadă de adresă (factură utilități, extras bancar sau scrisoare oficială din ultimele 3 luni). Numele și adresa trebuie să coincidă cu contul. Dacă cerem – selfie cu buletin sau screenshot la metoda de plată. Verificare de obicei în 24 ore. Vezi Înregistrare pentru procesul complet.
Cum retrag câștigurile?
Autentifică-te, mergi la casa de marcat și alege Retragere. Folosește aceeași metodă ca la depunere dacă se poate. Bage suma și trimite. E-walleturi de obicei 24–48 ore; carduri 3–5 zile lucrătoare; transferuri bancare 5–10 zile; crypto deseori în aceeași zi după aprobare. Primele retrageri pot dura mai mult în timpul verificării.
Plăți
Ce metode de plată sunt acceptate?
Acceptăm Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz și alte e-walleturi. Criptomonede precum Bitcoin, Ethereum și USDT. Disponibilitatea depinde de țară. Verifică casa de marcat pentru lista completă și comisioane.
Ce valute sunt suportate?
Suportăm RON, EUR, USD și alte valute fiat plus criptomonede majore. Valuta contului se setează la înregistrare. O poți schimba mai târziu prin suport, dar poate trebui să retragi mai întâi soldul.
Bonusuri
Detalii bonus pe pagina Bonusuri.
Ce sunt cerințele de rulaj?
Rulajul e numărul de ori pe care trebuie să-l pariezi pe bonus (sau bonus plus depunere) înainte de retragere. De ex. 35x pe un bonus de 230 RON înseamnă 8 000 RON total mizat. Sloturile de obicei 100%; jocurile de masă deseori mai puțin sau excluse. Verifică termenii fiecărui bonus.
Ce jocuri contează pentru rulaj?
Majoritatea sloturilor 100%. Jocurile de masă cum ar fi blackjack și ruletă deseori 10% sau excluse. Jocurile cu dealer live sunt deseori excluse din bonusuri. Detalii în termenii bonusului. Jocul pe jocuri excluse nu anulează bonusul, dar acele mize nu contează.
Cum iau un bonus reload?
Bonusurile reload sunt pentru jucători existenți. Depune și bage codul promo dacă e nevoie, sau activează-l pe pagina de promoții. Bonusul se creditează conform ofertei. Nu orice depunere se califică – verifică detalii și depunere minimă.
Pariuri
Vezi Sport și Live pentru detalii pariuri.
Pot cancela un pariu?
După ce e plasat și confirmat, un pariu nu poate fi anulat. La pariurile live poți folosi cash out pentru a închide anticipat la cotele oferite. Cash out nu pe toate piețele. Greșeală – contactează suportul imediat – în cazuri rare putem ajuta.
Cum funcționează pariurile live?
Pariurile live îți permit să pariezi pe evenimente în timp ce se întâmplă. Cotele se schimbă cu meciul. Poți paria pe câștigător, gol următor, corneruri, cartonașe și multe alte piețe. Pariurile se închid după fluierul final sau poți folosi cash out dacă e disponibil.
Ce e cash out?
Cash out îți permite să închizi un pariu înainte ca evenimentul să se termine. Primești o plată pe baza stării curente a jocului. Poți bloca profitul sau limita pierderea. Oferta se schimbă în timp real. Cash out pe piețe selectate pre-meci și live.
Ce e un acumulator?
Un acumulator combină mai multe selecții într-un singur pariu. Toate trebuie să câștige pentru plată. Cotele se înmulțesc – potențial de returnare mai mare. O pierdere = întregul pariu se pierde. Poți amesteca sporturi și piețe într-un acumulator.
Există limite la pariuri?
Da. Mizele min și max depind de sport, piață și eveniment. Meciurile importante deseori au limite mai mari. Poți seta și limite proprii de depunere și pierdere în secțiunea de joc responsabil. Ajută la controlul jocului.
Suport și joc responsabil
Cum contactez suportul?
Deschide site-ul și apasă pictograma de chat live – ajutor 24/7. Poți folosi și formularul de contact sau email. Ai username-ul și detaliile relevante la îndemână. Chat deseori cel mai rapid; email poate dura câteva ore. Contact
Cum setez limite de depunere?
Mergi la setările contului și deschide secțiunea de joc responsabil. Alege limite de depunere, pierdere sau memento-uri de sesiune. Setează sumele și confirmă. Limitele se aplică imediat. Creșterile sunt permise doar după o perioadă de răcire.
Cum folosesc aplicația mobilă?
Descarcă aplicația de pe site sau din magazin (iOS/Android). Instalează, deschide și autentifică-te cu contul existent. Aplicația dă acces rapid la sport, cazinou și pariuri live. Nu e nevoie de înregistrare separată.