Često postavljana pitanja

Odgovori na česta pitanja o verifikaciji, plaćanjima, bonusima, okladama i podršci. Više o registraciji i osnovnim uplatama/isplatama – u FAQ na glavnoj stranici.

Verifikacija i račun

Kako verificirati račun?

Idite u postavke računa i otvorite odjeljak verifikacije. Prenesite valjanu osobnu iskaznicu (putovnica, vozačka dozvola ili osobna iskaznica) i dokaz adrese (račun za komunalije, bankovni izvod ili službeno pismo iz posljednja 3 mjeseca). Ime i adresa moraju odgovarati računu. Ako zatražimo – selfie s iskaznicom ili snimka načina plaćanja. Verifikacija obično u roku od 24 sata. Pogledajte Registracija za cijeli postupak.

Kako podići dobitke?

Prijavite se, idite u blagajnu i odaberite Isplata. Ako je moguće, koristite istu metodu kao za uplatu. Unesite iznos i pošaljite. E-novčanici obično 24–48 sati; kartice 3–5 radnih dana; bankovni transferi 5–10 dana; kripto često isti dan nakon odobrenja. Prve isplate mogu potrajati dulje tijekom verifikacije.

Plaćanja

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz i druge e-novčanike. I kriptovalute poput Bitcoina, Ethereuma i USDT-a. Dostupnost ovisi o državi. Provjerite blagajnu za cijeli popis i eventualne naknade.

Koje valute podržavate?

Podržavamo EUR, USD, GBP i druge fiat valute te glavne kriptovalute. Valuta računa postavlja se pri registraciji. Možete je kasnije promijeniti putem podrške, ali možda ćete prvo morati podići stanje.

Bonusi

Pojedinosti o bonusima na stranici Bonusi.

Što su uvjeti oklade?

Oklada je broj puta koliko morate okladiti bonus (ili bonus plus uplatu) prije isplate. Npr. 35x na bonus od 50 € znači 1.750 € ukupnih uloga. Sloti obično 100%; stolne igre često manje ili isključene. Provjerite uvjete svakog bonusa.

Koje igre se računaju u okladu?

Većina slotova 100%. Stolne igre poput blackjacka i ruleta često 10% ili isključene. Igre s uživo dealerima često su isključene iz bonusa. Pojedinosti u uvjetima bonusa. Igra na isključenim igrama ne otkazuje bonus, ali ti ulozi se ne računaju.

Kako zatražiti bonus za nadopunu?

Bonusi za nadopunu su za postojeće igrače. Uplatite i unesite promotivni kod ako je potreban ili se prijavite na stranici promocija. Bonus se uplaćuje prema ponudi. Nije svaka uplata podobna – provjerite pojedinosti i minimalnu uplatu.

Klađenje

Pogledajte Sport i Uživo za pojedinosti o klađenju.

Mogu li otkazati okladu?

Jednom postavljena i potvrđena oklada ne može se otkazati. Za oklade uživo možete koristiti ranu isplatu za ranije namirenje po ponuđenim tečajevima. Rana isplata nije na svim tržištima. Greška – odmah kontaktirajte podršku – u rijetkim slučajevima možemo pomoći.

Kako rade oklade uživo?

Oklade uživo omogućuju klađenje na događaje dok se odvijaju. Tečajevi se mijenjaju s igrom. Možete se kladiti na pobjednika, sljedeći gol, korneri, kartoni i mnoga druga tržišta. Oklade se namiruju nakon završnog zvižduka ili možete koristiti ranu isplatu ako je dostupna.

Što je rana isplata?

Rana isplata omogućuje namirenje oklade prije završetka događaja. Dobivate isplatu na temelju trenutačnog stanja igre. Možete osigurati dobitak ili ograničiti gubitak. Ponuda se mijenja u stvarnom vremenu. Rana isplata na odabranim tržištima unaprijed i uživo.

Što je akumulator?

Akumulator objedinjuje više izbora u jednu okladu. Svi moraju pobijediti za isplatu. Tečajevi se množe – veći mogući povrat. Jedan poraz = cijela oklada gubi. Možete miješati sportove i tržišta u jednom akumulatoru.

Postoje li limiti oklada?

Da. Minimalni i maksimalni ulozi ovise o sportu, tržištu i događaju. Vrhunske utakmice često imaju više limite. Također možete postaviti vlastite limite depozita i gubitka u odjeljku odgovornog igranja. Pomaže u kontroli igre.

Podrška i odgovorno igranje

Kako kontaktirati podršku?

Otvorite stranicu i kliknite ikonu chata uživo – pomoć 24/7. Možete koristiti i kontakt obrazac ili e-mail. Pripremite korisničko ime i relevantne pojedinosti. Chat obično najbrži; e-mail može potrajati nekoliko sati. Kontakt

Kako postaviti limite depozita?

Idite u postavke računa i otvorite odjeljak odgovornog igranja. Odaberite limite depozita, limite gubitka ili podsjetnike za sesiju. Postavite iznose i potvrdite. Limiti se primjenjuju odmah. Povećanja dopuštena tek nakon razdoblja hlađenja.

Kako koristiti mobilnu aplikaciju?

Preuzmite aplikaciju s stranice ili iz trgovine (iOS/Android). Instalirajte, otvorite i prijavite se s postojećim računom. Aplikacija daje brzi pristup sportu, kazinu i okladama uživo. Nije potrebna posebna registracija.