Често задавани въпроси
Отговори на често задавани въпроси за верификация, плащания, бонуси, залози и поддръжка. Повече за регистрация и основни депозити/тегления – в ЧЗВ на главната страница.
Верификация и акаунт
Как да верифицирам акаунта си?
Отидете в настройките на акаунта и отворете секцията за верификация. Качете валиден документ за самоличност (паспорт, шофьорска книжка или лична карта) и доказателство за адрес (сметка за ток, банкова изписка или официално писмо от последните 3 месеца). Името и адресът трябва да съвпадат с акаунта. Ако поискаме – селфи с документ или screenshot на метода на плащане. Верификацията обикновено е в рамките на 24 часа. Вижте Регистрация за пълния процес.
Как да тегля печалбите?
Влезте, отидете в касата и изберете Теглене. Използвайте същия метод като при депозит, ако е възможно. Въведете сумата и подайте. Електронните портфейли обикновено 24–48 часа; карти 3–5 работни дни; банкови преводи 5–10 дни; крипто често в същия ден след одобрение. Първите тегления могат да отнемат повече време по време на верификация.
Плащания
Какви методи на плащане се приемат?
Приемаме Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz и други електронни портфейли. Криптовалути като Bitcoin, Ethereum и USDT също. Наличността зависи от държавата. Проверете касата за пълния списък и каквито и да е такси.
Какви валути се поддържат?
Поддържаме EUR, USD, GBP и други фиатни валути plus основни криптовалути. Валутата на акаунта се задава при регистрация. Можете да я промените по-късно чрез поддръжка, но може да се наложи първо да изтеглите баланса.
Бонуси
Подробности за бонусите на страницата Бонуси.
Какво са изискванията за обръщане?
Обръщането е броят пъти, в който трябва да заложите бонуса (или бонус плюс депозит) преди теглене. Напр. 35x при бонус от 50 € означава 1 750 € общи залози. Слотовете обикновено 100%; табличните игри често по-малко или изключени. Проверете условията на всеки бонус.
Кои игри се зачитат за обръщане?
Повечето слотове 100%. Таблични игри като блекджек и рулетка често 10% или изключени. Игрите с дийлър на живо често са изключени от бонусите. Подробности в условията на бонуса. Игрането на изключени игри не отменя бонуса, но тези залози не се зачитат.
Как да взема reload бонус?
Reload бонусите са за съществуващи играчи. Депозирайте и въведете промо код, ако се изисква, или активирайте на страницата за промоции. Бонусът се кредитира съгласно офертата. Не всеки депозит отговаря – проверете подробностите и мин. депозит.
Залози
Вижте Спорт и На живо за подробности за залозите.
Мога ли да отменя залог?
След поставяне и потвърждаване залогът не може да се отмени. За залози на живо можете да използвате cash out за предсрочно приключване на предложените коефициенти. Cash out не е налична при всички пазари. Грешка – свържете се с поддръжката веднага – в редки случаи може да успеем да помогнем.
Как работят залозите на живо?
Залозите на живо ви позволяват да залагате по събития, докато те се случват. Коефициентите се променят с играта. Можете да залагате на победител, следващ гол, корнери, карти и много други пазари. Залозите се приключват след финалния свирка или можете да използвате cash out, ако е наличен.
Какво е cash out?
Cash out ви позволява да приключите залог преди края на събитието. Получавате изплащане въз основа на текущото състояние на играта. Можете да фиксирате печалба или да ограничите загубата. Офертата се променя в реално време. Cash out при избрани предварителни и live пазари.
Какво е кумулативен залог?
Кумулативът комбинира няколко избора в един залог. Всички трябва да спечелят за изплащане. Коефициентите се умножават – по-висок потенциален възвръщаемост. Една загуба = целия залог губи. Можете да смесвате спортове и пазари в един кумулатив.
Има ли лимити на залозите?
Да. Мин. и макс. залози зависят от спорта, пазара и събитието. Топ мачовете често имат по-високи лимити. Можете също да зададете собствени лимити за депозит и загуба в секцията за отговорна игра. Помага за контрол на играта.
Поддръжка и отговорна игра
Как да се свържа с поддръжката?
Отворете сайта и кликнете върху иконата за чат на живо – помощ 24/7. Можете също да използвате формата за контакт или имейл. Имайте готово потребителското си име и съответните детайли. Чатът обикновено е най-бърз; имейлът може да отнеме няколко часа. Контакт
Как да задам лимити за депозит?
Отидете в настройките на акаунта и отворете секцията за отговорна игра. Изберете лимити за депозит, лимити за загуба или напомняния за сесия. Задайте суми и потвърдете. Лимитите важат веднага. Увеличаванията са позволени само след период на охлаждане.
Как да използвам мобилното приложение?
Изтеглете приложението от сайта или магазина (iOS/Android). Инсталирайте, отворете и влезте с съществуващия си акаунт. Приложението дава бърз достъп до спорт, казино и залози на живо. Няма отделна регистрация.